Terms & Condition (Syarat & Ketentuan)

  1. MEDOGH adalah perusahaan yang didirikan dalam bentuk perusahaan perseorangan yang beralamat di Ngadinegaran MJ 3 / 166 Mantrijeron Yogyakarta 55143 Indonesia.
  2. Setiap kali anda melakukan pemesanan, anda setuju untuk tunduk pada Syarat dan Ketentuan ini. Anda bertanggung jawab untuk meninjau ulang Syarat dan Ketentuan ini setiap kali anda melakukan pemesanan.
  3. Untuk melakukan pemesanan, anda dapat membuat akun anda sendiri dan melakukan pemesanan secara mandiri melalui fitur shopping cart yang tersedia di website ini. Anda juga dapat melakukan pemesanan dengan menghubungi Customer Service MEDOGH melalui telepon di nomor +62274417696, atau smartphone di nomor +6287839316020, atau BBM di PIN 56CBFC6A. Anda akan dimintai informasi tentang pemesanan yang tediri dari: produk yang dipesan, jumlah produk yang dipesan, dan informasi tentang anda termasuk ke dalamnya nama lengkap, alamat, nomor telepon, dan e-mail untuk kepentingan transaksi pemesanan. Setelah itu anda akan kami informasikan mengenai jumlah pembayaran yang harus dibayarkan beserta biaya pengiriman apabila produk harus dikirim.
  4. Kami tidak dapat memastikan kapan pesanan anda yang dalam bentuk production order (PO) bisa anda terima, walau begitu kami selalu berusaha untuk dapat memenuhinya dalam waktu satu hingga dua bulan sejak anda melakukan pemesanan secara PO. Waktu hingga dapat tersedianya produk yang dapat anda PO tergantung kepada kondisi, jadwal, dan ketersediaan bahan baku dalam divisi produksi MEDOGH.
  5. Untuk dapat melakukan pemesanan secara PO anda diharuskan membayar sejumlah pembayaran di muka dengan besaran minimal 50% (lima puluh persen) dari total nilai transaksi sebagai tanda jadi pemesanan anda.
  6. Pesanan PO dengan keperluan khusus seperti seragam, yang ditujukan sebagai pembagian dalam suatu acara atau pekerjaan, atau bentuk lainnya yang memerlukan modifikasi khusus membutuhkan perlakuan dan pelayanan khusus dari kami. Pesanan PO akan dilaksanakan setelah setiap detil pemesanan disampaikan oleh pelanggan dengan sempurna dan pelanggan telah membayar tanda jadi dengan melakukan pembayaran di muka sebesar lima puluh persen (50%) dari total nilai transaksi yang harus dibayarkan. Kami akan berusaha sebaik-baiknya untuk melaksanakan pesanan tersebut, walau begitu kami berhak secara sepihak untuk menolak pesanan tersebut apabila pesanan tersebut melebihi kapasitas dan kemampuan produksi kami.
  7. Untuk melakukan pembayaran, anda dapat membayar secara tunai atau melakukan transfer melalui rekening bank yang telah kami tunjuk dan sediakan informasinya di situs web ini.
  8. Pengiriman produk akan dilakukan setelah informasi tentang pemesanan dilengkapi, produk telah selesai diproduksi (khusus untuk produk yang dipesan secara PO), dan pembayaran telah dilakukan. MEDOGH tidak bertanggung jawab terhadap setiap prosedur pengiriman dan kegiatan kurir atau pengantar yang dilaksanakan oleh pihak kurir saat mengirimkan produk. Walau begitu MEDOGH akan tetap membantu pelanggan dengan melakukan kontak dan pengawasan terhadap jasa kurir atau pengantar apabila ditemukan masalah. Pengiriman produk tidak akan dilakukan apabila pelanggan mengambil sendiri produk yang telah dibelinya di MEDOGH.
  9. Apabila anda menerima produk yang anda beli dari MEDOGH cacat atau rusak, mohon untuk segera menghubungi info@medogh.com atau Customer Service MEDOGH di +6287839316020 untuk segera kami proses garansinya.
  10. Setiap produk yang telah berpindah tangan dari MEDOGH melalui pihak ketiga yang dalam hal ini adalah jasa kurir atau pengantar yang melakukan pengiriman dan akhirnya pelanggan dalam keadaan baik, setelahnya menjadi tanggung jawab dan resiko pelanggan.
  11. Jika anda melakukan kesalahan pemesanan, mohon untuk segera menghubungi info@medogh.com atau Customer Service MEDOGH di +6287839316020 agar kami dapat segera memproses perbaikan dari pesanan anda.
  12. Pembatalan terhadap pesanan pelanggan dapat dilakukan selama produk tersebut belum dikirimkan dan pesanan pelanggan bukanlah hasil dari pemesanan secara PO.
  13. Tidak semua pesanan anda dapat dibatalkan. Produk yang anda pesan secara PO tidak dapat dibatalkan setelah anda membayar pembayaran di muka. Pesanan produk yang telah kami kirim pun tidak dapat dibatalkan.
  14. JIka anda tidak puas dengan produk yang anda beli, anda dapat mengembalikan produk kepada kami dalam kurun waktu 7 (tujuh) hari sejak produk anda terima. Produk yang dikembalikan harus belum digunakan, tag produk tidak rusak, dan produk harus berada dalam kemasan yang baik seperti saat anda terima pertama kali. Anda harus memastikan bahwa produk yang dikembalikan kepada kami dalam kondisi yang sama seperti ketika produk anda diterima pertama kali dan dikemas dengan baik. Jika produk dikembalikan kepada kami dalam keadaan tidak sesuai dengan syarat tersebut, maka kami berhak untuk mengirimkan produk kembali kepada anda dan tidak mengembalikan pembayaran anda.
  15. Pengembalian pembayaran akan kami kirimkan kepada rekening bank di wilayah Indonesia yang anda tunjuk setelah produk yang dikembalikan kami terima dan kami anggap sesuai dengan syarat pengembalian produk.
  16. Anda mengakui bahwa setiap warna dan bentuk yang disajikan gambar produk yang ditampilkan di situs web kami dapat sedikit berbeda dengan tampilan yang terdapat pada produk aslinya dan produk-produk yang kami jual adalah dalam bentuk yang terstandar dan mungkin tidak dibuat sesuai dengan bayangan yang anda inginkan.
  17. MEDOGH berhak untuk menarik, mengubah, atau menghapus materi dari setiap konten situs web setiap saat. Kami selalu berusaha untuk melayani setiap pesanan, namun ada saatnya kami perlu untuk melakukan penolakan dikarenakan keadaan khusus.
  18. Kami tidak bertanggung jawab kepada setiap produk dan gambar kami yang pihak ketiga tampilkan dan jual di situs web yang berada di luar domain dan subdomain medogh.com.
  19. Kami tidak bertanggung jawab kepada anda untuk setiap pelanggaran, hambatan, atau keterlambatan pelayanan disebabkan oleh hal apapun di luar kendali kami (force majeur), termasuk namun tidak terbatas pada pemogokan, lock out, keributan sipil, kerusuhan, invasi, ancaman atau serangan teroris, perang, ancaman atau persiapan perang, kebakaran, ledakan, badai, banjir, gempa bumi, gunung meletus, longsor, wabah, bencana alam lainnya, ketidakmungkinan penggunaan jasa transportasi baik publik atau swasta, ketidakmungkinan penggunaan jasa telekomunikasi publik atau swasta, setiap tindakan atau putusan atau undang-undang atau peraturan atau pembatasan baik dari pemerintah atau pengiriman atau pos, aksi mogok transportasi yang berkaitan, kegagalan, atau kecelakan. Apabila force majeur terus berlangsung selama 7 hari maka kami berhak secara mutlak untuk membatalkan setiap pemesanan yang anda lakukan.
  20. Setiap kekayaan intelektual yang terdapat di dalam domain dan subdomain medogh.com adalah milik MEDOGH dan tidak boleh digunakan oleh siapapun juga tanpa izin tertulis dari pimpinan MEDOGH.
  21. Kami berhak untuk merubah syarat dan ketentuan ini setiap saat tanpa pemberitahuan kepada siapapun terlebih dahulu. Setiap perubahan akan diposting secara online di halaman ini.

Kembali ke halaman depan >